DESPACHOS

¡Tenemos envios todos los días:

Ante cualquier duda, puedes contactarte con nuestro Servicio al cliente a nuestro correo ventas@articulosmilitares.cl o directamente en nuestro chat online. Disponible de 10 a 18 horas de Lunes a viernes.

Despacho GRATIS por compras sobre $100.000 en RM

*Exclusivo despachos normales

Despacho GRATIS por compras sobre $200.000 en casi todas las Regiones de Chile

*Exclusivo despachos normales

Despachos

Despachos Mismo día RM

Envío – Mismo Día
Disponible de lunes a viernes para compras realizadas antes de las 11:00 hrs. Para recibir tu pedido el mismo día, debes seleccionar la opción “Envío – Mismo Día” al finalizar la compra.

Las entregas se realizan aproximadamente entre las 15:00 y 23:00 hrs. Asegúrate de que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

Recuerda es todo RM, excepto Buin, Peñaflor, Talagante, Curacavi, Melipilla y alrededores. Estas comunas pueden enviar por Blue express.

Despachos Normales Región Metropolitana

Blue Express – Despacho Estándar
Entrega dentro de Santiago en un plazo de hasta 2 días hábiles.

Blue Express – Envío Premium
Entrega dentro de Santiago en un plazo de hasta 1 día hábil.

Las compras realizadas durante fines de semana o días festivos serán procesadas a partir del siguiente día hábil.

Despacho a Regiones

Todos los pedidos con destino a regiones son enviados mediante Blue Express.

Blue Express – Envío Premium

Blue Express – Despacho Estándar

Preparamos y entregamos tu pedido a la empresa de transporte en un plazo aproximado de 24 a 36 horas hábiles desde la confirmación de la compra.

Una vez recibido por Blue Express, el tiempo de entrega dependerá de la comuna, la región de destino y la operación de la empresa de transporte. Por este motivo, los plazos informados son estimados y pueden variar.

El valor y la alternativa de despacho disponible se mostrarán automáticamente al ingresar la dirección de entrega durante el proceso de compra.

Retiro en tienda — Pick Up

Compra en nuestro sitio web seleccionando la opción “Retiro” al finalizar tu pedido.

Tu compra estará disponible para retiro en un plazo aproximado de 24 a 36 horas hábiles. Antes de dirigirte a la tienda, debes esperar el correo de confirmación que indique que tu pedido está “LISTO PARA RETIRO”.

Además, podremos contactarte vía WhatsApp para informarte cuando tu pedido esté preparado y disponible para retiro.

Una vez recibida la confirmación por correo o WhatsApp, podrás acudir a retirar tu compra en la tienda seleccionada.

Importante

  • No acudas a retirar tu pedido antes de recibir la confirmación.
  • Los retiros no están disponibles de forma inmediata ni durante el mismo día de la compra.
  • No se realizan retiros el mismo día mediante servicios como Rappi, Cornershop u otras aplicaciones de transporte, debido a que la preparación del pedido demora entre 24 y 36 horas hábiles.
  • Si necesitas recibir tu compra el mismo día dentro de Santiago, debes comprar antes de las 11:00 hrs y seleccionar la opción “Envío – Mismo Día” durante el proceso de compra.
  • Los reclamos relacionados con pedidos no retirados podrán realizarse dentro de un plazo máximo de 60 días corridos desde la fecha de compra. Después de este plazo no se realizarán devoluciones.

Seguimiento de tu pedido

Puedes revisar el estado de tu pedido con tu numero de orden que te enviamos a tu correo aquí

Responsabilidad del cliente al comprar

Ver más

  • Indicar nombre completo, no se aceptan iniciales o sobrenombres por condiciones de las empresas de envío.
  • Indicar dirección completa, en el primer recuadro escribir calle y numeración. En el segundo recuadro detallar departamento, casa u oficina; condominio o villa.
  • Proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega.
  • Indicar un número de contacto correcto y actualizado.
  • Antes de finalizar la compra, revisa que todos tus datos de envío estén correctos.
  • Informarse sobre los términos y condiciones de despacho descritas en la página web de Articulos Militares.

¡Importante!

Ver más

1. No se hacen despachos a casillas de Correos de Chile ni a sucursales de otras empresas de transporte que no sea Bluexpress.

2. Si solicitas el despacho a tu lugar de trabajo, ten en cuenta que el horario de entrega es hasta las 22 horas.

3. Las empresas de transporte tienen 2 intentos de entrega, si no se logra entregar el pedido, retornará a nuestra bodega principal.

4. Recibirás un mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado.

5. El plazo para los reclamos por pedidos no recibidos es de 20 días seguidos a partir del día pactado de la entrega. Luego de este periodo ART. ML no se hace responsable por los pedidos no entregados.

6. Una vez realizada la compra online, no se puede modificar el método de despacho, esto quiere decir que si compraste con retiro en tienda, no puedes solicitar un cambio a envío a domicilio.

7. Una vez que el pedido ha sido gestionado para despacho, no se pueden modificar: el método de despacho; ni la dirección; ni los productos comprados.

8. Si tu pedido retorna por las razones detalladas más abajo, Artículos Militares no se hace responsable por las devoluciones y el segundo envío debe ser pagado por el cliente:

Dirección inexistente o no encontrada:Las empresas de transporte retornan los pedidos a nuestra bodega.

Domicilio Cerrado: Las empresas de transporte hacen 2 intentos de entrega.

9. Si la caja de tu pedido está adulterada o llega en mal estado por favor rechazar la entrega y notificar de inmediato a ventas@articulosmilitares.cl

10. Si tu pedido Express no ha sido entregado el día pactado, por favor comunícate con nosotros inmediatamente a ventas@articulosmilitares.cl o directamente en el chat de nuestro sitio web.Tienes un plazo máximo de 48 horas para informarnos.Queremos ayudarte lo antes posible y tu colaboración es esencial.